Condiciones de compra


Cláusulas generales de contratación salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido en www.ArtyGama.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de www.ArtyGama.com si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por www.ArtyGama.comEstas condiciones de compra se ciñen única y exclusivamente a la web de la empresa y a sus procesos de compra on-line.

  •   Envíos: www.ArtyGama.com procederá al envío del pedido recepcionado en las 24 horas siguientes (días hábiles) al mismo siempre y cuando se tenga todo el material en stock y se haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo.

    Los plazos de entrega indicados por www.ArtyGama.com son a título orientativo y www.ArtyGama.com se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

    La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

    Es obligación del cliente avisar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido el informar de cualquier eventualidad, falta de material, defecto, rotura, etc. Pasadas esas 24 horas www.ArtyGama.com no se hará responsable de las reclamaciones que se realicen a tal efecto.

    www.ArtyGama.com se reserva el derecho de exigir una indemnización al cliente mediante denuncia ante el juzgado si un pedido confirmado es rechazado por el cliente cuando haya salido de nuestro almacén y/o se le intente entregar por la compañía de transportes. Corriendo el cliente con todos los costes del proceso tal y como estipula la ley. La indemnización se exigirá en base al pedido, pudiendo ir desde los gastos en envío únicamente a gastos de envío más daños y perjuicios.
  •   Devoluciones (Derecho de desistimiento)


El comprador dispone de un plazo de 7 días hábiles, desde la fecha de ticket de caja o factura o fecha de pedido en la tienda online, para la devolución del producto. (Artículo 44 Ley 47/2002) Transcurrido ese periodo www.ArtyGama.com no aceptará devoluciones bajo ningún concepto. 


www.ArtyGama.com no devolverá el importe de la compra en ningún caso, se procederá a generar un fondo por el importe de la devolución para que el cliente lo utilice en futuras compras.

En caso de litigio, la UE pone a su disposición un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz y rápido. Puede acceder a este procedimiento en la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/


En el caso de producirse la devolución, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución (enviando el material a portes pagados con el medio de trasporte que el cliente estime oportuno), no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta) iniciales.

 

www.ArtyGama.com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicadas directamente sobre el mismo.

Toda devolución deberá estar autorizada por www.ArtyGama.com. Para ello el cliente deberá solicitar a www.ArtyGama.com mediante un correo electrónico a info@artygama.com un número de autorización de devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura o pedido.

Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por www.ArtyGama.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

  •   Garantía:
    La garantía de los productos será la estipulada por ley o por el fabricante a partir de la fecha de factura, fecha de compra online o ticket de caja, excepto que se especifiquen por escrito otros plazos o que la garantía esté dada directamente por el fabricante, en cuyo caso el cliente se dirigirá a los servicios de atención al cliente del mismo. Transcurridos 7 días de la venta el cliente deberá dirigirse al fabricante directamente si tuviese algún problema, habiendo cumplido con el plazo de responsabilidad directa que marca la ley por parte de www.ArtyGama.com pasados los 7 días hábiles al ticket de caja o fecha de factura.

    En caso de tenerse que realizar un abono, este no se efectuara en efectivo, dicho abono tendrá una validez de 6 meses.

Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por www.ArtyGama.com a portes pagados

 

  •   Limitación de responsabilidad:


La información suministrada en este sitio por www.ArtyGama.com es a título informativo y por tanto www.ArtyGama.com no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni www.ArtyGama.com ni ninguno de sus gerentes, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y / o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y / o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa www.ArtyGama.com.

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Los precios ofertados, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por www.ArtyGama.com pueden variar sin previo aviso.

  •   Fuerza mayor:
    Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
  •   Competencia:
    El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. 

    Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación en modo alguno.

    Con renuncia expresa al Fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, las partes se acogen a los Juzgados y Tribunales de Sevilla para cuantas gestiones litigiosas afecten a la interpretación y aplicación de los términos de las presentes Condiciones Generales.

    El cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.